Perguntas e respostas

Perguntas Frequentes

Tudo sobre como os sinais são produzidos, o nosso estatuto regulatório, subscrições e risco.

O que é o Kai-Signals?

O Kai-Signals é um serviço de subscrição que distribui sinais algorítmicos sobre ações S&P 500 (grandes capitalizações americanas) para subscritores na UE e no EEE. Ingerimos sinais produzidos por um sistema algorítmico externo e transmitimo-los de forma idêntica a todos os subscritores do mesmo nível de plano.

O que o Kai-Signals NÃO é?

O Kai-Signals não é aconselhamento de investimento, não é gestão de carteira e não é uma empresa de investimento licenciada. Os nossos sinais são recomendações de investimento não personalizadas ao abrigo do Regulamento de Abuso de Mercado da UE (MAR) — não tomam em consideração as suas circunstâncias pessoais.

Para quem é o Kai-Signals?

O Kai-Signals é destinado a investidores particulares e profissionais na UE e no EEE que pretendam aceder a dados de sinais algorítmicos como um dos elementos na sua própria investigação e processo de tomada de decisão. Deve ter experiência em mercados financeiros antes de agir com base em qualquer sinal.

Onde se situa o Kai-Signals?

O Kai-Signals opera na União Europeia e no Espaço Económico Europeu. O nosso serviço é regido pela legislação da UE, incluindo o MAR, o RGPD e o Regulamento da IA. Os dados completos da entidade jurídica estão disponíveis na nossa página de Identificação.

O que é o MAR e como o Kai-Signals cumpre os seus requisitos?

O Regulamento de Abuso de Mercado (MAR) da UE regula a produção e difusão de recomendações de investimento. O Kai-Signals produz recomendações não personalizadas: cada subscritor do mesmo nível de plano recebe um payload de sinal idêntico, com divulgação completa do produtor, metodologia e conflitos de interesse. Consulte as páginas de Metodologia e Conflitos para mais detalhes.

O Kai-Signals precisa de licença da CMVM ou de outra autoridade de supervisão?

A distribuição de recomendações de investimento não personalizadas ao abrigo do MAR não requer, por si só, uma licença de empresa de investimento ao abrigo da MiFID II nem registo junto de uma autoridade competente nacional em Portugal (CMVM). Não somos autorizados por nenhuma autoridade competente nacional como empresa de investimento. Pode consultar a nossa posição regulatória completa na página Estatuto Regulatório.

Como se aplica o RGPD ao Kai-Signals?

Tratamos dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). Tem o direito de aceder, exportar, corrigir e eliminar os seus dados a qualquer momento a partir das definições da sua conta. A nossa Política de Privacidade fornece uma descrição completa dos dados que recolhemos e porquê.

Como se aplica o Regulamento da IA da UE?

O Regulamento da IA da UE introduz obrigações de transparência para os resultados assistidos por IA. Quando sistemas de IA estão envolvidos na produção de sinais, divulgamos esse envolvimento explicitamente em cada payload de sinal e na nossa declaração de Transparência de IA. Consulte a página de Transparência de IA para mais detalhes.

O que é um sinal de trading?

Um sinal de trading é um ponto de dados gerado algoritmicamente que indica uma possível condição de mercado — como uma oportunidade de entrada bullish, uma condição de saída longa, ou uma divulgação de negociação de membros do congresso americano. É informação, não uma diretiva. Você decide se e como agir.

Que tipos de sinais o Kai-Signals fornece?

Fornecemos atualmente três tipos de sinais: Entrada Bullish (uma potencial oportunidade de entrada longa), Saída Longa (uma condição que sugere o encerramento de uma posição longa) e Atividade do Congresso (divulgação de uma transação de ações reportada por um membro do congresso americano). Todos os rótulos de sinais utilizam a nossa terminologia interna.

Como são produzidos os sinais?

Os sinais são produzidos por um sistema algorítmico externo e ingeridos pelo Kai-Signals através de uma API segura. A nossa página de Metodologia descreve o processo de produção, o papel da IA na geração de sinais e o histórico de versões do nosso documento de metodologia.

Que informação está incluída em cada sinal?

Cada sinal inclui: o ticker e o nome do ativo, o tipo de sinal, o preço no momento do evento, um timestamp, a versão da metodologia ativa no momento da ingestão e um bloco de divulgação obrigatório. Os sinais do Congresso incluem adicionalmente o nome do político, o tamanho reportado da transação e a direção.

Como é que a IA é utilizada na produção de sinais?

Os sistemas de IA podem estar envolvidos no reconhecimento de padrões, na pontuação de sinais ou na sumarização dentro do pipeline algorítmico externo. Quando o envolvimento da IA está presente, é divulgado no próprio payload do sinal e na nossa declaração de Transparência de IA. A IA não faz recomendações personalizadas.

Que modelos de IA são utilizados?

Os modelos específicos utilizados estão descritos no documento de Metodologia, que tem versioning e é acessível publicamente. Não utilizamos IA para inferir características pessoais ou objetivos financeiros — fazê-lo converteria o nosso output em conselho personalizado, o que está fora do nosso âmbito.

Posso confiar nos sinais gerados por IA?

Os sistemas de IA podem identificar padrões que não são óbvios para analistas humanos, mas também podem produzir sinais falsos e não são infalíveis. O desempenho passado dos sinais não é um indicador fiável de resultados futuros. Todos os sinais vêm com uma divulgação de risco obrigatória. Trate-os como uma entre várias fontes de dados.

Que planos estão disponíveis?

Oferecemos um plano Standard com três fases: um período de avaliação gratuito, um período de preço introdutório e uma subscrição contínua. As durações e preços exatos são apresentados na página de Preços. Planos promocionais podem estar disponíveis com um código de resgate.

Como funciona o período de avaliação gratuito?

O período de avaliação gratuito dá-lhe acesso completo a todos os sinais por um período fixo sem necessidade de método de pagamento. No final do período de avaliação, será notificado antes de qualquer cobrança e solicitado a adicionar um método de pagamento para continuar.

O que acontece após o fim do período de avaliação gratuito?

Após o período de avaliação gratuito, o seu plano transita para a fase de preço introdutório. Receberá lembretes antes da transição. Se não adicionar um método de pagamento, o seu acesso será suspenso — não será cobrado sem a sua ação explícita.

Como cancelo a minha subscrição?

Pode cancelar a qualquer momento a partir das definições da sua conta. O cancelamento entra em vigor no final do seu período de faturação atual. Não cobramos taxas de cancelamento.

Existe garantia de devolução do dinheiro?

O período de avaliação gratuito é fornecido sem necessidade de método de pagamento, pelo que não é efetuada nenhuma cobrança durante esse período. Os termos de reembolso pós-avaliação estão descritos nos Termos de Serviço. Os regulamentos de direitos do consumidor da UE aplicam-se onde aplicável.

Como ativo a autenticação de dois fatores?

Aceda às definições de segurança da sua conta e siga o fluxo de configuração TOTP (aplicação autenticadora). Suportamos qualquer autenticador compatível com RFC 6238, como Google Authenticator, Authy ou 1Password.

Posso exportar os meus dados pessoais?

Sim. As definições da sua conta incluem uma opção de exportação de dados que fornece um ficheiro JSON com o seu perfil, consentimentos, histórico de subscrição, eventos de faturação e registo de auditoria. Este é o seu direito de portabilidade de dados ao abrigo do RGPD.

Como elimino a minha conta?

A eliminação da conta está disponível nas definições da sua conta. Procedemos ao apagamento suave da sua conta e eliminamos os dados pessoais após um período de carência, retendo apenas os dados mínimos exigidos pelas nossas obrigações legais (p. ex., registos de faturação para fins fiscais).

Os meus dados estão seguros?

Todo o tráfego é encriptado em trânsito via HTTPS. As palavras-passe são armazenadas como hashes com salt usando a ASP.NET Core Identity. Não armazenamos dados de cartões de pagamento — o processamento de pagamentos é realizado por um fornecedor terceiro certificado. Consulte a nossa Política de Privacidade para a postura de segurança completa.

Existe uma aplicação móvel?

Uma aplicação móvel para iOS e Android está planeada. Quando disponível, entregará notificações push em tempo real para cada sinal e fornecerá as mesmas funcionalidades que a interface web. Junte-se à lista de espera ou siga as nossas atualizações para ser notificado.

Que plataformas a aplicação móvel suportará?

A aplicação móvel será desenvolvida com React Native e Expo, para iOS (App Store) e Android (Google Play). As versões mínimas suportadas serão indicadas no lançamento.

Como funcionam as notificações push?

Quando um novo sinal é ingerido e distribuído, os subscritores recebem uma notificação Expo Push no seu dispositivo registado. As notificações podem ser silenciadas durante horas de silêncio configuráveis nas preferências de notificação.

Quais são as principais limitações dos sinais de trading?

Os sinais são gerados a partir de dados históricos e em tempo real usando métodos algorítmicos, mas não conseguem prever o futuro. As condições de mercado mudam rapidamente; um sinal válido quando gerado pode já não ser relevante quando agir sobre ele. Aplique sempre o seu próprio julgamento.

O que significa 'não personalizado'?

Não personalizado significa que o payload do sinal é idêntico para todos os subscritores do mesmo nível de plano. Não temos em conta a sua situação financeira pessoal, objetivos, apetência pelo risco ou composição da carteira. Esta é uma fronteira legal e de produto, não uma limitação de ambição.

Os sinais garantem algum retorno?

Não. Os sinais são informativos e não garantem nenhum resultado financeiro. Investir envolve risco, incluindo a possível perda da totalidade do montante investido. O desempenho passado dos sinais não é indicativo de resultados futuros.

Que riscos devo ter em conta?

Os principais riscos incluem: risco de mercado (os preços dos ativos podem cair), risco de liquidez (pode não conseguir sair de uma posição ao preço apresentado), risco de modelo (o algoritmo pode produzir sinais incorretos) e risco operacional (interrupções do serviço ou entrega com atraso). A divulgação completa está disponível na página de Divulgação de Risco.

Como reporto uma preocupação ou reclamação?

Pode submeter uma reclamação através da página de Reclamações. Acusamos a receção de todas as reclamações no prazo de dois dias úteis e procuramos resolvê-las no prazo de 15 dias úteis. Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, a plataforma europeia de Resolução de Litígios em Linha (RLL) está disponível como alternativa.

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